第三者評価/CNS第三者評価推進室 【東京都福祉サービス第三者評価機関】

第三者評価研究所の事務局であるCNSが東京都の第三者評価機関となりました。効果的な評価を実施します。保育園、障害(入所、通所)、高齢,介護施設など気軽にお問い合わせください。info@cnsi.co.jp

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グループホームの外部評価(第三者評価)のポイント

地域密着型グループホームの外部評価(第三者評価)の受審について

福祉サービスの第三者評価、グループホームの外部評価の受審頻度の見直しが図られ、既に、外部評価(第三者評価)の頻度見直しに関する要件等が満たされ、サービス(ケア)の質の向上を具体的に図られていることと御推察申し上げます。

当評価機関が心がけているのは、現場の笑顔や、利用者・ご家族、職員が自然体で、繕ったり、隠したりせず、遠慮しないわがままを言える第二の自宅の雰囲気を重要視しています。

そして、利用者が喜んでいると言う「行動の事実」の確認です。

私が意識する5つのポイントは、
1、利用者本位(利用者が楽しく、安心して毎日を過ごされているか)
2、職員重視 (職員が元気に成長しながら生活を利用者と共にしているか)
3、安心安全 (記録やマニュアルよりも日常な中で意識を高めて協同しているか)
4、地域交流 (日常の中で挨拶等を行い、防災面も含めて前向きにとらえているか)
そして、限られた経営資源を活用し環境変化に適応させた独自性です。

第三者評価の訪問調査は短い時間で確認できない部分が多いので、自己評価や利用者調査の結果分析と、職員自らが本当の課題を率直に話してもらえるかどうかが、重要になります。

第三者評価の目的である「サービスの質の向上」のヒントは、インタビューの中から職員自らが気づいたり、学んだりしながら再確認していきます。

答えは全て相手(職員)の中にある。という考えです。

自ら気づき掲げた課題に対する動機づけは、その後の行動に表れ、継続的に改善されると言われています。その効果を最大限生かすのがCNSの第三者評価です。

各種お問合せ:
株式会社CNS 第三者評価推進室【認証評価機関 認証番号 機構09-188】
TEL 043-205-6651  FAX 043-205-6652
Eメール info@cnsi.co.jp 代表取締役 伊集院昭彦

地域密着型グループホームの外部評価(第三者評価)の受審について

拝啓 時下ますますご清祥の段、お慶び申し上げます。日頃は大変お世話になっております。
福祉サービスの第三者評価、グループホームの外部評価の受審頻度の見直しが図られ、既に、外部評価(第三者評価)の頻度見直しに関する要件等が満たされ、サービス(ケア)の質の向上を具体的に図られていることと御推察申し上げます。

当評価機関が心がけているのは、現場の笑顔や、利用者・ご家族、職員が自然体で、繕ったり、隠したりせず、遠慮しないわがままを言える第二の自宅の雰囲気を重要視しています。

そして、利用者が喜んでいると言う「行動の事実」の確認です。

私が意識する5つのポイントは、
1、利用者本位(利用者が楽しく、安心して毎日を過ごされているか)
2、職員重視 (職員が元気に成長しながら生活を利用者と共にしているか)
3、安心安全 (記録やマニュアルよりも日常な中で意識を高めて協同しているか)
4、地域交流 (日常の中で挨拶等を行い、防災面も含めて前向きにとらえているか)
そして、限られた経営資源を活用し環境変化に適応させた独自性です。

第三者評価の訪問調査は短い時間で確認できない部分が多いので、自己評価や利用者調査の結果分析と、職員自らが本当の課題を率直に話してもらえるかどうかが、重要になります。
第三者評価の目的である「サービスの質の向上」のヒントは、インタビューの中から職員自らが気づいたり、学んだりしながら再確認していきます。
答えは全て相手(職員)の中にある。という考えです。

自ら気づき掲げた課題に対する動機づけは、その後の行動に表れ、継続的に改善されると言われています。その効果を最大限生かすのがCNSの第三者評価です。
敬具
各種お問合せ:
株式会社CNS 第三者評価推進室【認証評価機関 認証番号 機構09-188】
TEL 043-205-6651  FAX 043-205-6652
Eメール info@cnsi.co.jp 代表取締役 伊集院昭彦
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テーマ:介護 - ジャンル:福祉・ボランティア

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