第三者評価/CNS第三者評価推進室 【東京都福祉サービス第三者評価機関】

第三者評価研究所の事務局であるCNSが東京都の第三者評価機関となりました。効果的な評価を実施します。保育園、障害(入所、通所)、高齢,介護施設など気軽にお問い合わせください。info@cnsi.co.jp

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明日から「忙しい」を禁止しましょう。

やりたいことがたくさんある、でも「できていない」という。

あ・な・た・

「理由は?」

「目の前の事で、精一杯です!」

「やらなきゃならないことが、たくさんあって、それどころじゃない。」

ごもっともです。

やりたいことは?と尋ねると、
「人材を育成したい!」
「利用者のためにサービスの質を向上したい!」
「職員ともっとコミュニケ-ションをとりたい!・・・」
あれも、これも、、、たくさんある。

やらなきゃならないことは?と尋ねると、
「朝のミーティングに始まり、メールや電話対応、日常業務、
会議、報告会、問い合わせ、クレーム対応などなど」

もし、あなたがインフルエンザで1週間休むとなると
どうなりますか?

「大変な事になる???」

主任に任せて、どうしても判断できない、もしくは行動できない
ことに対しては、あなたが対応できれば大丈夫ですか?

不安だけど・・・

可能であれば、明日からインフルエンザになってみませんか?
人材育成の機会のために、、、
そして、やりたいことにフォーカスするために。

やらなきゃならないことは、
緊急度が高いと思い込んで対応しているとか、
私じゃなきゃダメなんて思ってませんか、

ハッキリ言えることは、
やりたいこととして上げている、人材育成、
サービスの質の向上、職員とのコミュニケーションなど
の重要度はきわめて高いです。!

やらなきゃいけないと思っているものは、
緊急度は高いが、重要度は? どう?
やりたい仕事の項目と比べてみて、どうですか。

やりたいことは、
今日、明日からやらなければ困ることではないけど、

重要度の高い仕事こそが、リーダーの役割であり、
それに気づき、行動できる人こそが、
「求められる人材像」であると思いませんか。

ちょっとの勇気で、がらりと変わる環境もあります。。。


明日から、「忙しい」を禁止しましょう。
時には、自分の仕事をすべてキャンセルしてみるのも、
おもしろいかもしれません。

すべて、職員と利用者のためになるなら。。。
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テーマ:介護 - ジャンル:福祉・ボランティア

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